Continuidad de negocio: cuánto puede parar tu empresa y qué cuesta evitarlo

Las dos preguntas que lo deciden todo

La primera es cuánto tiempo puede estar la empresa sin su sistema: ¿una hora, media jornada, dos días? La segunda es cuántos datos puedes permitirte perder: ¿los de los últimos cinco minutos o los de la última noche?

De esas dos respuestas sale todo lo demás. Sin ellas, cualquier presupuesto es un disparo al aire: o se gasta de más en un negocio que puede esperar, o se gasta de menos en uno que no puede.

Los niveles que solemos plantear

No todas las empresas necesitan lo mismo, ni siquiera todos los sistemas dentro de la misma empresa. Separamos lo crítico de lo importante y de lo que simplemente es cómodo.

• Copia diaria y restauración en horas: suficiente para la mayoría de puestos y datos ofimáticos
• Réplica del servidor con arranque en minutos: para el ERP, el correo o la aplicación de producción
• Almacenamiento redundante y servidores en cluster: cuando una parada de una hora ya cuesta dinero de verdad
• Segunda ubicación o nube: para cubrir incendio, robo, inundación o corte prolongado

Lo que falla cuando llega el día malo

Casi nunca falla la tecnología que se compró: falla lo que nadie probó. La copia que llevaba meses sin completarse, el contacto del proveedor que ya no trabaja allí, la contraseña del sistema de respaldo guardada en el servidor que se ha caído.

Por eso el plan incluye un simulacro. Restauramos de verdad, cronometramos y ajustamos lo que haya salido lento.

Cómo lo trabajamos con el cliente

Empezamos por un análisis de impacto sencillo, en lenguaje de negocio: qué procesos paran, a cuánta gente afectan y qué coste tiene cada hora de parada. Con eso proponemos el nivel adecuado para cada sistema y su coste.

La decisión es siempre del cliente; nuestro papel es que la tome con los números delante y sin sorpresas.