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Los fallos informáticos como causa de estrés laboral

Son múltiples los motivos que nos llevan al estrés laboral, siendo la principal la orientación a objetivos y la exigencia por cumplirlos. En muchas ocasiones debemos “volar” en lugar de “correr” al hacer nuestro trabajo y hay un factor que nos pone de los nervios disparando ese estrés: Los fallos o lentitud del sistema informático que utilizamos.

Los denominados Sistemas de Información son ya una una herramienta fundamental en las empresas y no tener el debido cuidado en su mantenimiento genera múltiples perjuicios para la empresa:

  • Menos beneficio.
  • Problemas con los clientes/proveedores: peor imagen y posicionamiento en el mercado.
  • Falta de productividad.
  • Generación de estrés por repetición de tareas o demora en las mismas.

Así lo indican recientes estudios laborales donde se observa que un 43,5% de los trabajadores encuestados sufre un caso concreto de estrés laboral, el estrés informático (todos hemos escuchado muchos: “Yo así no puedo trabajar“) ante la imposibilidad de realizar su trabajo eficientemente por causas ajenas a su voluntad, ya sea porque ellos mismos se sobrecargan en tener que “arreglar” los problemas informáticos o porque los fallos y lentitud les obligan a repetir tareas.

Se ha estimado que “solucionar” problemas que son generados por un sistema de información mal mantenido, los usuarios utilizan entre media hora y tres horas a la semana, nos arroja una cifra anual de mas de 140 horas desperdiciadas de trabajadores cualificados que no producen, o lo que es lo mismo: 24 jornadas desperdiciadas de trabajadores cualificados.

En las empresas en las que los directivos estiman que la informática no es importante, la pérdida de productividad, generación de gasto y pérdida (no obtención) de beneficios es muchísimo mayor que en las empresas que sí tienen un sistema de információn bien mantenido.

Este desconocimiento hace ver que un mantenimiento informático de calidad es algo caro e innecesario, pero como arrojan las estadísticas un buen mantenimiento informático se amortiza automáticamente ya que los usuarios pueden dedicar su tiempo a realizar las labores por las cuales han sido contratados y, además, no se frustran ni se ponen nerviosos en su día a día, con lo que el clima laboral es mucho mas ameno y productivo.

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