Teletrabajo y acceso remoto: cómo hacerlo sin abrir la empresa de par en par

Por qué el escritorio remoto directo ya no vale

Un servicio de escritorio remoto expuesto recibe intentos de acceso automáticos desde el primer día. No hace falta que nadie te tenga en el punto de mira: los buscan robots que rastrean internet entero.

Con una contraseña razonable aguanta un tiempo; con una contraseña reutilizada, no. Y cuando entran, entran directamente dentro de la red.

Lo que montamos en su lugar

El planteamiento es simple: nada de la empresa se publica a internet; el usuario entra primero a un túnel cifrado y después trabaja igual que en la oficina.

• VPN gestionada con certificado o doble factor obligatorio
• Escritorios remotos accesibles solo desde dentro de la VPN
• Permisos por usuario y por carpeta, no un acceso total para todos
• Registro de conexiones para saber quién entró, cuándo y desde dónde
• Equipo del teletrabajador con antivirus gestionado y actualizaciones al día

Que además funcione bien

La seguridad se acepta si no molesta. Medimos la latencia real de las conexiones, dimensionamos la línea de la oficina y ajustamos el perfil de la sesión remota para que la experiencia sea fluida incluso con conexiones domésticas modestas.

Cuando el cuello de botella está en la oficina, lo decimos: a veces la solución no es cambiar de programa, sino cambiar de línea.

El soporte también tiene que llegar a casa

Un empleado en remoto no puede quedarse parado esperando a que alguien se desplace. Nuestro servicio de soporte atiende igual al puesto de casa que al de la oficina, con herramienta de control remoto autorizada por el usuario.

Y si el equipo falla físicamente, entra el circuito de reparación y sustitución para que la persona siga trabajando.