Baterías, cámaras y micrófonos
Son averías pequeñas con efectos grandes: un portátil que no sale de la mesa porque no aguanta sin enchufe, o una persona a la que no se le oye en cada videollamada. Se resuelven rápido y barato, y devuelven el equipo al servicio.
Qué resolvemos
- Baterías que duran menos de una hora o que el sistema marca como defectuosas.
- Baterías hinchadas que deforman la carcasa o el touchpad: retirada segura y reciclaje certificado.
- Equipos que se apagan al desenchufar aunque marquen carga.
- Cámaras que no dan imagen, dan imagen borrosa o no las detecta el sistema.
- Micrófonos con ruido, con volumen muy bajo o que no capta el equipo en reuniones.
- Altavoces con distorsión y auriculares que no se reconocen.
Una batería hinchada no espera
Si la carcasa se abomba, el touchpad deja de hacer clic o el equipo no apoya plano en la mesa, deja de usarlo y avísanos. Una batería de litio deformada es un riesgo real de incendio. La retiramos, la gestionamos como residuo peligroso y montamos una nueva con certificado de reciclaje para tu registro medioambiental.
Antes de cambiar, comprobamos
Muchos micrófonos y cámaras "averiados" son en realidad un controlador mal actualizado, un permiso de aplicación o una política de seguridad que bloquea el dispositivo. Lo comprobamos primero: si es software, se resuelve en remoto en minutos y sin coste de repuesto.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que cambiar la batería de un portátil de trabajo?
Con uso diario, la vida útil típica es de dos a cuatro años o unos 500 a 1.000 ciclos de carga. En el mantenimiento preventivo revisamos la salud de las baterías del parque y avisamos antes de que dejen a alguien tirado.
No se me oye en las reuniones, ¿es el micrófono?
Casi nunca al primer intento. Solemos encontrar el micrófono equivocado seleccionado en la aplicación, un controlador antiguo o la cancelación de ruido mal configurada. Lo revisamos en remoto antes de proponer una reparación física.
¿Qué hacéis con las baterías retiradas?
Van a un gestor autorizado de residuos. Te entregamos el certificado de retirada, que es la prueba documental que necesitas si tu empresa reporta datos ambientales.
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Devuelve el equipo al servicio
Batería, cámara o micrófono: comprobamos si es software antes de cambiar nada.
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